售后服务_西安环氧地坪漆_西安地坪漆_陕西地坪漆厂家-西安长丰地坪有限公司

一、本公司提供的售后服务方式

1. 咨询服务：包括售前和售后，如果您对产品、工艺、设计等有相关任何问题，均可致电029-62362570咨询或登录本站寻找答案。

2. 包换服务：对于销售的材料产品，包换期内若出现确因厂方原因造成的质量问题，用户可以立即申请退换货，我们会立即处理。

3. 保修服务：对于工程项目，保修期内若出现质量问题，用户可享受保修服务。

4. 维修服务：对于超出质保期的工程项目，若出现质量问题，用户可以联系我们要求维修服务。

二、 售后服务和日常保养：

1. 日常使用过程中，注意不要让重物跌落砸破地面，不要让尖锐物体划伤地面，施工完成后的15天之内地面不能有积水。

2. 我公司可负责为客户培训一名人员，熟悉有关地坪的维修与调料的知识，使客户能在最短的时间内自己维修小块破损处，同时负责日常的维护工作。

3. 如果地坪被砸破，应立即用胶布封住，防止进水，然后尽快调少量环氧树脂补上或联系我们。

4. 好的保养能使地坪产品使用寿命延长，建议日常打扫使用尘推，不需湿水，效果好、效率高、很经济。

5. 我公司提供完善的售后服务，在西安有自己的货物储存地，有专业的售后服务人员，对客户提出的售后服务要求能做到24小时响应36小时到达现场。

6. 就承接的地坪项目，我公司为所承造的地坪提供一年的保修服务，保修期后的维修仍由长丰公司负责，只收取适当的材料费。

7. 我们将不定时与客户保持联系，了解客户的使用情况，客户的满意永远是我们的追求。

(注：本公司保留对产品和工程售后服务条例的最终解释权)